מפגש חווייתי בנושא הומור בניהול ושפת הגוף

תכנים : מהי תקשורת בלתי מילולית ומה מנהל  אותה?
 

כשם שהשפה המילולית מורכבת מרצף בר פענוח של אותיות מילים ומשפטים, כך, מהווים הגוף האנושי והאביזרים אותם עוטה האדם על גופו, סימנים המרכיבים את השפה הלא מילולית. באמצעות סימנים אלה, משדר האדם, אם באופן מודע ואם לאו, מסרים הצופנים בחובם מידע אמין ועדכני אודות מחשבותיו, רגשותיו ותחושותיו. מודעות לקיומה של שפה זאת, מעצימה את יכולתנו, לתקשר באופן אפקטיבי יותר, עם הסובבים אותנו. חיבורה של מודעות זו עם מסרים באשר לנתינה ופרגון הופכים את התקשורת למקור אנרגיה חיובית וסיפוק במקום העבודה ובחיים הפרטיים.

 

 

נושאים עליהם יורחב הדיבור:
 

הומור בניהול : הטרגדיה של אתמול זו הקומדיה של מחר. התפיסה שלנו את הניהול היא זו שמשפיעה על יחסינו עם עצמנו ויחסינו עם האחר. המציאות מלמדת כי ניהול נכון הוא שמביא לתוצאות ולתפוקות הרצויות. כיצד להתחיל את היום ולסיים את היום בחיוך? כיצד ליצור ערוץ תקשורת פורה וחיובי עם האחר? נושאים אלה ועוד יקבלו מענה תוך מתן כלים לשינוי הפרספקטיבה הניהולית.

פרגון ונתינה: לא בכדי השפה העברית לא מצאה מקום למילה פרגון. פרגון הוא פעולה שאנו ממעטים לעשות. אמירת דברי ביקורת משויכת בתודעתנו, לתחושת כוח, הישרדות והצלחה. אבני הבניין הבסיסיות של תקשורת בין אישית טובה בצוות הן תחושות אמון והערכה הדדית. פרגון מעודד תחושות אלה ולכן אינו מתודה תיאורטית, אלא פרקטיקה אותה יש לתרגל.
 

רושם-ראשוני: המרכיב הראשוני באינטראקציה אנושית, הנו הרושם-הראשוני. רושם-ראשוני, מתגבש תוך זמן קצר, הנמדד במספר שניות מועט, מן השלב בו נוצר קשר העין בין באי המפגש. תהליך ההתרשמות, מבוסס ברובו, על פענוח אוטומטי של המסרים הלא מילוליים, המשודרים ע"י בן/בת שיחנו .

להלן הכלים והדרכים ליצירת רושם ראשוני-חיובי, אשר יסייעו לנו לסלול דרך נוחה יותר ליצירת ערוץ תקשורת פורה עם בן-שיחנו:

אופן היציבה (הליכה, עמידה, ישיבה) ומשמעותה: המידע הרב, שאוצרים צורת הגוף והדרך בה משולבים האיברים השונים ליצירת צורה הומוגנית.

 הבעות הפנים: משמעותן של מחוות כגון הרמת-גבה, נגיעת הלשון בשפתיים, הטיית-ראש לצדדים.

מרחב אינטימי: האזור המקיף את גופנו, לא רואים אותו אך חשים אותו היטב. מה הם הגורמים המשפיעים עליו?

המבט, ככלי השפעה על קבלת החלטות: למבט, השפעה גדולה על השיחה כולה. בכוחו לרמוז ולכוון את השיחה ואפילו לקבוע את אורכה. מבט יכול להיות, מלטף כמשי, או חד כתער.
 

הופעה חיצונית: לבוש ואביזרים, עומדים במתאם עם מצב רוחו ודרך ההתנהגות הטבעית, של העוטה אותם. הרכבם ניתן לפירוש מדויק.

לחיצות הידיים: לחיצות הידיים מסמלות אות מקובל להיכרות ידידות ושלום. מגע הידיים והאופן בו הן נלחצות, מטביע במוחנו התרשמות רגשית בנוגע לבן הזוג ללחיצה. היכולת להבין 

 

 

את המידע המועבר, תסייע להבנה ולשידור נכונים יותר, של המסרים המועברים, באמצעות לחיצת היד. 

המפגש יאפשר למשתתפים פסק זמן מרתק ומפרה משגרת היומיום: המפגש מתובל בהומור ומאפשר למשתתפים לחוות ממקור ראשון את המסרים בהם יעסוק. הפעילות בה יילקחו המשתתפים חלק תיצור תחושה של שותפות ואווירה חיובית תוך הבהרה כי המשתתפים יוכלו ליישם במסגרת עבודתם וכן במסגרת חייהם הפרטיים, את התובנות שיפיקו במהלך ההרצאה.