איך מנהלים שיחה עם הצרכנים בעולם של חדשנות

בעידן של הפרעות קשב וריכוז, בו מדי יום נולדים מונחים חדשים, קמות ונופלות טכנולוגיות חדשות אנחנו נלחמים על תשומת ליבו של הצרכן שלנו.
היום חברות מנסות למצוא את הכלים הנדרשים כדי לייצר מערכת יחסים עם הצרכן. כזו שתתן לו ערך, תייצר נאמנות ותוביל לרכישה.
בהרצאה נסקור את הכלים שבהם ניתן לייצר דיאלוג עם הצרכן.
בין הכלים נבחן את את כל נושא האמוציונליות וכיצד משלבים רגשות בדיאלוג עם הצרכנים.
נכיר מה הכלים הנדרשים כדי להפוך להיות מומחה בעולם התוכן שלך.
נראה עד לאן אפשר להגיע עם פרסונליזציה.
נכיר כלים טכנולוגים, רובוטים, בינה מלאכותית שמאפשרים לנו לדבר בצורה חדשנית עם הצרכן.
נבין מה אפשר לעשות עם כל הדאטה שאנו אוספים על הצרכנים.
נראה כמה ניתן להיות יצירתי בעולמות הקומרס ובאילו כלים משתמשים כדי לייצר קנייה.
נבחן טכניקות בהן אנחנו מייצרים אצל הצרכן צורך עוד לפני שהוא מודע לו.
נלמד על סוגי המערכות יחסים באמצעות מודל subscription , שירותי מנוי שחברות מנסות לייצר עבור הצרכנים.
ונצא עם כלים רלוונטיים עבור הארגון על מנת שיוכל לייצר דיאלוג טוב יותר עם הצרכנים שלו.
כל הדוגמאות המוצגות מייצגות את שיא הקידמה והנושאים בהם העולם עסוק ברגעים אלו.