תרבות עסקית ושפת העסקים הבינלאומית

הרצאה בנושאי תרבות עסקית ושפת העסקים הבינלאומית, מהתייחסות אישית להתנהלות איש העסקים או ממלאי תפקידים בעסק, דרך מגוון תחומים של תרבות ארגונית ושירות, ועד ליחסי עבודה בינלאומיים.

קשר עם חו"ל הוא חלק מהשגרה של רבים מאיתנו, בין אם אנחנו מטיילים להנאתנו או מקיימים קשרי עבודה בינלאומיים. בתוך ההתנהלות היומיומית הזו, חשוב לזכור שאנו באים במגע עם אנשים שדפוסי החשיבה וההתנהגות שלהם שונים בהכרח משלנו, שכן הם חיים במקום אחר, עם תרבות אחרת, עם ערכים אחרים, עם תפיסת עולם שונה. המכנה המשותף העיקרי שיכול להיות לך עם חבר מחו"ל הוא כבוד אנושי בסיסי זה לזה ונכונות ללמוד עוד האחד על השני.

מטרת ההרצאה:

העולם הגדול הופך להיות כפר גלובלי קטן, בזכות אמצעי התקשורת המהירים והמתוחכמים, ואמצעי תחבורה משוכללים.

בעולם העסקים, התפתחה שפת התנהגות בינלאומית, שאינה מבחינה בהבדלי שפה ותרבות. זהו עולם תחרותי ומורכב, הגורם לדרישות גדולות מאנשי העסקים.

על מנת שחברה תיתן את השירותים המקצועיים הטובים ביותר, יש לדאוג תחילה, שכל אחד ואחד מעובדיה, כפרט, יתן את המקסימום מעצמו.
הכרת כללי הנימוס והנוהג, מאפשרת הפיכת התפקוד העסקי ליעיל, מקצועי, אמין ומהנה יותר.

בין נושאי ההדרכה:

רושם ראשוני חיובי “you never have a second chance to make a good first impression”.

התרשמות ותקשורת כבסיס לאמינות מקצועית:

פרזנטציה עצמית חיובית ואפקטיבית
הופעה ייצוגית, מקצועית ואמינה – מלתחה עסקית ונוהגיה
דרכים ליצירת רושם ראשוני חיובי
דרכים להריסת רושם ראשוני
נוכחות חזקה ואפקטיבית
סגנון דיבור

פרוטוקול העסקים להצלחה ומצוינות:

העברת מסר מילולי אפקטיבי
תרבות הטלפון ונוהגיו
אמנות השיחה
כרטיס הביקור ונוהגיו
פרוטוקול האירוח העסקי
אורח – מתארח (במשרד, במסעדה, ...)